No caso da posição dos seus robôs se mostrarem divergentes à sua posição na corretora, é necessário adicionar uma Ordem Externa para corrigir a posição do seu robô. Veja abaixo como fazer:
Importante: o cadastro de uma ordem externa não envia uma nova ordem para a corretora, apenas informa a alteração ou a execução de uma ordem por outro canal.
Caso o card do seu robô possua um alerta amarelo: ▼
Selecione a aba "Robôs" e clique no card do robô que terá a ordem externa adicionada. Na aba "Sumário"
, clique no alerta "" no canto direito do relatório. Selecione a opção de acordo com a situação vivenciada, preencha as informações e prossiga.
Caso o card do seu robô não possua um alerta amarelo: ▼
Selecione a aba "Robôs" e clique no card do robô que terá a ordem externa adicionada. Na aba "Sumário", clique no botão "Corrigir Posição" no canto direito do relatório (é necessário que o robô esteja parado). Após isso, selecione a opção de acordo com a situação vivenciada, preencha as informações e prossiga.
Ao finalizar o processo, acesse novamente a aba "Sumário" de modo a conferir se as informações da ordem adicionada estão corretas. Verifique o quadro "Posição atual" e certifique-se quanto a posição do robô, ou seja, se ela fora efetivamente atualizada. Apenas após essa confirmação você já pode iniciar o robô novamente.
⚠ IMPORTANTE: Caso precise adicionar uma ordem externa de um contrato que já tenha vencido, o próprio fluxo indicará o intervalo de datas-limite nas quais o contrato vencido foi negociado.