Caso a renovação de sua assinatura esteja pendente devido a falha de pagamento do cartão cadastrado atualmente, é necessário que a correção seja feita dentro da plataforma da SmarttInvest.
Acessando a aba "Minha Conta" → "Assinatura", deverá clicar no botão "Pendente" que estará a frente do número do cartão rejeitado.
Após clicar neste botão, basta trocar o cartão rejeitado pelo novo cartão que deseja receber as cobranças.
Visualmente, a troca do cartão é realizada da seguinte forma:
Se o novo cartão para cobrança não está cadastrado, no artigo informado abaixo ensinamos como realizar este processo:
Como adicionar e/ou trocar o cartão de pagamento?
As cobranças se repetem por 5 dias após a data de vencimento. Caso a alteração do cartão seja feita corretamente, a assinatura será renovada automaticamente.
Se ultrapassarem os 5 dias após o vencimento, nos contate pelos nossos meios de contato para que possamos auxiliar na renovação: