Teve problema com seu pagamento certo?
Antes de mais nada, gostaria de informar as formas de pagamento aceitas:
- Cartão de Crédito;
- Cartão Pré-Pago.
Deve estar se perguntando o porquê de só existirem duas, certo?
A assinatura através do cartão de crédito visa poupar o tempo dos clientes e evitar que quaisquer transtornos por falta de pagamento ocorram, como deixar de operar em algum pregão.
Normalmente, os erros de pagamento se devem ao fato do seu cartão não atender os pré-requisitos acima (não ser cartão de crédito ou cartão pré-Pago) ou algum dado inserido de forma incorreta, que geralmente se trata da data de validade que deve conter 2 dígitos para o mês e 4 dígitos para o ano (MM/YYYY).
Vou explicar abaixo os motivos que, geralmente, geram o mesmo erro enfrentado por você:
É quando o seu cartão não se enquadra as bandeiras aceitas pela nossa intermediadora. Segue abaixo lista de bandeiras aceitas:
- Visa;
- MasterCard;
- Diners;
- American Express;
- Elo;
Por desatenção, às vezes o preenchimento do CEP, ou até mesmo dos seus dados pessoais, em "Minha Conta" dentro de sua área logada da SmarttBot, é feito de maneira incorreta ou incompleta. Sendo assim, é sempre bom conferir os dados.
Alguns endereços não são cadastrados ou identificados pelos correios, sendo assim, é necessário o cadastro de forma direta no nosso sistema.
Caso se enquadre nesse ponto, basta nos enviar uma solicitação por este link que iremos resolver sua situação, tudo bem? 😉
ATENÇÃO: É possível também, que você esteja dentro de todos os requisitos acima. Neste caso, o erro está diretamente relacionado com a administradora do seu cartão. Segue abaixo os erros mais comuns por aqui:
- Cartão inadimplente;
- Cartão Inválido;
- Limite excedido/sem saldo;
- Suspeita de fraude;
Sendo assim, sugiro que os contate e questione sobre o porquê do erro.