A mudança de plano (upgrade/dowgrade) é feita dentro de sua área logada.
Após acessar sua conta SmarttBot, no menu inicial à esquerda da tela, clique em "Planos". Veja GIF instrutivo:
Nesta página, lhe será apresentado todas as opções de mudança de plano (upgrade/dowgrade) e as atribuições/valores de cada Plano à sua disposição.
Observação: no processo de mudança de plano, em relação ao plano já assinado, o mesmo será cancelado e a proporção da mensalidade paga referente aos dias do período não utilizado será utilizada como desconto na nova assinatura gerada.
No caso de um downgrade do seu plano atual, o valor em créditos referente ao período não utilizado do seu plano atual será utilizado na assinatura de seu novo plano, e, caso esse valor em créditos seja o suficiente para pagar o valor total da assinatura de seu novo plano, não será necessário novo pagamento até que os créditos se esgotem.