Essa mensagem indica que a SmarttBot não conseguiu receber o seu pagamento porque a instituição financeira recusou a cobrança. Para resolver o problema, acesse sua conta SmarttBot e atualize ou altere sua forma de pagamento. Na maioria das vezes, isso resolverá o problema.
Se você continuar com dificuldades para inserir as novas informações de pagamento, tente usar outra forma de pagamento ou entre em contato com a instituição financeira para verificar se a forma de pagamento está atualizada e aceita transações de comércio eletrônico, ou se tem outro problema ocorrendo.