Caso o código “#N/A” seja mostrado após a inserção de uma fórmula, tente realizar as seguintes configurações no Excel:
- Habilitar as macros;
- Desabilitar o modo de "alta segurança” durante a utilização do Link RTD;
- Verifique se o Link RTD está listado como um "Item Desabilitado". Se este for o caso, acesse: "Ajuda", "Sobre Microsoft Excel", clique em "Itens Desabilitados" e desmarque a opção para o aplicativo.
- Verifique se outro programa de seu computador não está bloqueando o recebimento de dados (ex: programas antivírus podem bloquear automaticamente o recebimento devido a quantidade de dados sendo recebidos em pouco tempo)
- Verifique se seu servidor de internet não está bloqueando o recebimento das cotações devido à grande quantidade de dados.
Se o problema persistir, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail comunidade@bussoladoinvestidor.com.