Conhecendo os novos planos
Como faço a alteração do meu plano atual?
É muito simples! Basta assinar uma das novas modalidades na sua página de planos.
Sou obrigado a atualizar o meu Plano?
Por enquanto não é obrigatória a alteração. Em breve, porém, os planos antigos serão descontinuados, sendo então necessária a escolha do plano atualizado.
O que acontecerá com meu plano de Advanced+ ou de corretora?
Estes dois tipos de planos, especificamente, não sofrerão nenhum tipo de alteração.
Quais as vantagens da minha mudança?
São muitas! Os novos planos estão com muitas novas funcionalidades. Cada plano possui suas vantagens adicionais em seu novo formato. Quer saber mais? Acesse o link: https://smarttbot.com/planos/
Os planos Pro e Expert foram integrados em um único plano “Entusiasta”?
A escolha do novo plano não é obrigatoriamente feita considerando o plano anterior. Clientes com o antigo plano PRO ou EXPERT verão vantagem em assinar o novo plano ENTUSIASTA, assim como podem ver também vantagem em assinar o novo plano ESTRATEGISTA.
Tenho o plano Free. Preciso assinar o Aprendiz?
Não precisa se preocupar. A mudança nos planos gratuitos será automática.
Terei desconto para migrar do meu plano antigo para o novo?
Sim! Não fique de fora de nossos descontos mais que especiais, principalmente nos pagamentos por PIX! Clique agora para não perder: https://smarttbot.com/planos/
Contratei meu plano pela corretora. Ele será alterado?
Não. Qualquer plano contratado pela corretora (monobroker) manterá as mesmas condições contratadas (features, preços e forma de pagamento).
O que acontecerá com meus backtests na migração do meu plano?
Não precisa se preocupar. Seus backtests não sofrerão alterações, a não ser na nova quantidade disponibilizada diariamente e nas novas categorias de backtest disponíveis.
O que acontecerá com meus robôs na migração do meu plano?
Não precisa se preocupar. A alteração que ocorrerá na mudança de planos está ligada às ferramentas disponíveis para você realizar seus investimentos da forma mais inteligente possível, com muito mais opções! Seus robôs atuais continuarão funcionando normalmente.
Assinei recentemente um plano antes da mudança. Como fica meu plano agora?
Seu plano permanecerá o mesmo e a renovação será do plano antigo, mantendo as mesmas condições (features, preços e forma de pagamento). Você terá a opção de migrar para o novo plano a qualquer momento. Só é importante ressaltar que em breve os planos antigos serão descontinuados, mas não se preocupe. Te avisaremos com antecedência quando a data de descontinuidade dos planos for definida.
Sou assinante semestral e meu plano foi renovado recentemente. O que acontecerá com minha assinatura?
Nada. Sua assinatura segue como é e será renovada automaticamente nas mesmas condições.
Quais as diferenças entre os planos mensais e anuais?
Os planos anuais são mais vantajosos, em questão de preço, número de robôs simultâneos e quantidade de backtests liberados diariamente.
Por exemplo: o plano Entusiasta anual dá direito a 3 robôs a mais rodando simultaneamente em relação ao mesmo plano na modalidade mensal. Também tem 1 backtest a mais por dia além do acesso ao Arena de Robôs.
Optando pela opção de assinatura anual você tem os seguintes descontos em relação à assinatura mensal:
- Seguidor: 15,5% de desconto
- Entusiasta: 12,5% de desconto
- Estrategista: 10,7% de desconto"
Como funciona o plano Aprendiz?
Não pedimos dados de cartão de crédito ou da sua conta bancária para nossa conta gratuita. Para começar a testar o uso de robôs investidores, basta você se cadastrar e criar um robô com uma das estratégias disponíveis. Com ele, você acompanha o desempenho do robô em tempo real a partir dos dados da Bolsa, avaliando o que ele estaria fazendo se estivesse operando em sua conta com dinheiro real. O plano gratuito foi criado para que você possa testar seus robôs o quanto quiser em modo simulado. Ao mudar para um plano pago você poderá operar com dinheiro real em sua corretora e também poderá usar mais de um robô ao mesmo tempo.
Existe alguma taxa inicial antes de começar a usar a SmarttBot?
Não. Somos uma plataforma online que não requer nenhuma licença de software, instalação ou download em seu computador. Basta escolher o plano que melhor lhe atende e, somente então, realizar o pagamento da assinatura. Caso escolha o nosso plano gratuito, nenhuma cobrança será feita. É importante lembrar que temos outros produtos que não dependem de assinaturas, nossas Estratégias. Neste caso, é feito o pagamento somente das estratégias pagas que escolher utilizar.
Nos planos Aprendiz e Seguidor os gráficos têm atrasos de 15 minutos. Nestes planos, os robôs também operam com esse atraso?
Não. Em todos os planos os robôs operam em tempo real tanto no modo simulado como no modo real. A única funcionalidade que tem atraso de 15 minutos nos planos Aprendiz e Seguidor é a visualização do gráfico. Portanto, todas as ordens dos seus robôs nestes dois planos aparecem na tabela de ordens assim que são executadas e depois de 15 minutos aparecem plotadas no gráfico do robô. Nos demais planos, as ordens são plotadas no gráfico assim que são executadas.
Quais as principais diferenças entre os planos?
Os planos anuais são mais vantajosos, em questão de preço, nº de robôs simultâneos, quantidade de backtests liberados diariamente e seu período máximo e acesso à Arena de Robôs.
O plano Aprendiz permite simular operações, enquanto todos os planos pagos permitem operar também em conta real. Os planos pagos variam de acordo com o volume financeiro máximo de cada trade no segmento Bovespa ou o número máximo de contratos e mini contratos que podem ser negociados em cada trade na BM&F (mercado futuro).
Optando pela opção de assinatura anual você tem os seguintes descontos em relação à assinatura mensal:
- Seguidor: 15,5% de desconto
- Entusiasta: 12,5% de desconto
- Estrategista: 10,7% de desconto
Quais são os tipos de backtests disponíveis nos novos planos?
São eles:
→ Cenário Favorável: o backtest será executado considerando o mínimo de slipagge possível para as ordens executadas.
→ Cenário Moderado: o backtest será executado considerando um slippage mais próximo do ambiente real para as ordens executadas.
→ Cenário Desfavorável: o backtest será executado considerando um alto slippage para as ordens executadas.
Clique aqui para mais detalhes.
Quais são os robôs Bovespa?
São eles:
- Estratégia PETR (opera ações da Petrobras)
- Estratégia VALE (opera ações da Vale)
- Estratégia MGLU (opera ações da Magazine Luiza)
- Estratégia GOL (opera ações da Gol Linhas Aéreas)
- Estratégia ASAI (opera ações da Assaí Atacadista)
- Estratégia CSNA (opera ações da Companhia Siderúrgica Nacional)
O preço de cada estratégia é R$29,00/ mês e assinar um dos planos SmarttBot, elas estarão disponíveis gratuitamente em sua conta.
O que são as estratégias WhiteBox e quais estão disponíveis nos planos?
São elas:
- Tangram (contempla as 3 - Tangram, Pro e Plus)
- Price Action (contempla a Price Action Pro)
- RenkoBot Start
- Pontos Pivot Plus
- Setups Larry Williams
- Toque na média (aguarde o lançamento)
Ao assinar um dos planos SmarttBot, elas estarão disponíveis gratuitamente em sua conta."
O que acontece com minhas estratégias parametrizáveis (WhiteBox) com a mudança dos planos?
- Tangram: possui todas as funcionalidades encontradas na Hidra, Tangram Pro e Tangram Plus.
- Price Action: possui todas as funcionalidades encontradas na Price Action Pro.
- RenkoBot Start, Pontos Pivot Plus e Setups Larry Williams: permanecem iguais.
O que é um backtest?
Backtest é o teste de um modelo de predição utilizando dados históricos. É uma simulação de como a estratégia escolhida teria performado no passado.
No mercado financeiro, e mais especificamente em algotrading, backtesting se refere ao teste de uma estratégia de investimento utilizando dados passados do mercado, e seu objetivo é estimar como essa estratégia teria se comportado em um determinado período do passado.
Assinatura e Cancelamento
Os termos de cancelamento serão alterados?
Não. O nosso Termo de Uso é válido tanto para os planos antigos quanto para os novos planos.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito ou cartão pré-pago, com bandeira aceita em território nacional, como Mastercard, Visa, Elo, Amex e afins.
Em casos de ofertas especiais, aceitamos pagamento à vista no PIX.
Como funciona o pagamento?
Após o cadastro do cartão de crédito ou pré-pago na plataforma SmarttBot, tanto a contratação quanto às renovações de qualquer plano e estratégia serão cobradas automaticamente, propiciando comodidade nas cobranças recorrentes em seu cartão.
Casos específicos podem ser analisados e liberado o pagamento por PIX. Os pagamentos dos planos e estratégias são administrados diretamente na conta do cliente, dentro de sua área logada na plataforma SmarttBot.
Como faço para cancelar minha assinatura?
Para cancelar sua assinatura, basta cancelar a renovação automática diretamente pelo site. Acesse sua plataforma da SmarttBot e siga os seguintes passos:
- No menu lateral, clique em Planos.
- Identifique o seu plano e clique em ""Cancelar renovação"".
- Responda as perguntas sobre o cancelamento.
Pronto! Desta forma, a renovação do plano será cancelada imediatamente e ele permanecerá em vigência até o seu próximo vencimento. No término da vigência, seu plano será automaticamente suspenso e não haverá cobrança de renovação.
Lembramos que a qualquer momento é possível reativar a renovação automática da assinatura através da página de Planos.
Com qual frequência devo pagar os planos da SmarttBot?
O modelo de pagamento é sempre pré-pago. São 2 opções: mensal e anual. Optando pela opção de assinatura anual você tem os seguintes descontos em relação à assinatura mensal:
- Seguidor: 15,5% de desconto
- Entusiasta: 12,5% de desconto
- Estrategista: 10,7% de desconto
Pagamento por PIX, terá algum desconto?
Sim, pagamentos de planos anuais à vista no Pix tem os seguintes descontos:
- Seguidor: R$1.188,00 (9,2% em relação ao anual no cartão e 23,3% em relação ao mensal)
- Entusiasta: R$3.588,00 (14,3% em relação ao anual no cartão e 25,1% em relação ao mensal)
- Estrategista: R$9.588,00 (36% em relação ao anual no cartão e 43% em relação ao mensal)
Contratei recentemente uma estratégia parametrizável (WhiteBox) da SmarttBot e agora meu plano a contempla de forma gratuita. Tenho direito a reembolso financeiro do que paguei anteriormente?
Não. O reembolso integral da estratégia parametrizável é válido apenas se a contratação do novo plano for até o 7º dia da contratação desta estratégia, o que se enquadra no período de teste, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Ao realizar a contratação do novo plano, dentro de 7 dias, o Usuário deverá entrar em contato com a SmarttBot através do e-mail: financeiro@smarttbot.com solicitando o reembolso financeiro. Fora dessas condições, o Usuário deverá cancelar a renovação da(s) sua(s) estratégia(s) White Box assinada(s) separadamente do plano, diretamente pela plataforma da SmarttBot.
Posso testar o novo plano e se não gostar, retornar ao meu plano antigo?
Não. Ao contratar um novo plano da SmarttBot não será possível retornar ao plano antigo, pois eles não estão mais disponíveis para venda em nosso site. Você terá a opção de realizar um downgrade ou upgrade somente para os novos planos.
Assinei o meu plano atual de forma parcelada e ainda estou pagando as parcelas. Como será a cobrança desse novo plano e o que acontecerá com a cobrança do plano antigo?
Você continuará pagando as parcelas do plano antigo, até serem finalizadas. O que muda é a contratação do novo plano. Você pagará somente a diferença, pois estará utilizando o valor pago.
Assinei o novo plano anual. O que faço com minhas estratégias (Tangram Plus e/ou Setups Larry Willians) que pago atualmente?
Você deve cancelar a renovação da(s) sua(s) estratégia(s) White Box assinada(s) separadamente do plano. Para isso, acesse sua plataforma da SmarttBot e siga os seguintes passos:
- No menu lateral, clique em Minha Conta.
- No cabeçalho superior, clique na página Financeiro.
- Escolha a estratégia que deve ser cancelada (Tangram Plus e/ou Setups Larry Willians) e clique em Cancelar renovação.
Pronto! Você permanecerá com acesso à(s) sua(s) estratégia(s) de forma gratuita, por ter contratado um dos novos planos da SmarttBot!
Terei que arcar com algum custo, caso eu cancele o plano contratado antes do período de fidelização contratado?
Sim. O processo de cancelamento será realizado mediante retenção de valores pela SmarttBot, de acordo com o período de utilização pelo Usuário. Caso a solicitação de rescisão do plano anual ocorra entre:
(a) o 1º e 7º dia de assinatura, o Usuário receberá o reembolso de 100% (cem por cento) do valor da contratação da assinatura, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor;
(b) o 8º e 60º dia de assinatura, reembolso de 70% (setenta por cento);
(c) o 61º e 120º dia de assinatura, reembolso de 55% (cinquenta e cinco por cento);
(d) o 121º e 180º dia de assinatura, reembolso de 40% (quarenta por cento) e;
(e) após o 180º dia de assinatura nenhum valor será devolvido ao Usuário.
Já tenho um plano assinado e quero contratar um novo. Terei algum custo adicional, além do valor do plano?
Não. Você assina e o valor dos dias não utilizados do seu plano atual entrarão como créditos para a nova assinatura (processo padrão da nossa plataforma).